社会福祉法人 永山会しがそせい苑ブログ

接遇マナー研修

2019-05-25 |

今年も講師の野口好美先生をお招きして接遇マナーの研修が行われました。

多くの利用者様やご家族様に信頼感を持って頂ける為に失礼のないマナーを身につける勉強を行いました。

またグループに分かれ、それぞれシチュエーションに対するロールプレイを行いました。


利用者様やご家族様だけでなく職員同士においても普段何気なく接している事を振り返り、より良い信頼関係を築いていく為に今後どうあるべきか学ぶ事ができました。
職員一人一人がしがそせい苑の顔として恥ずかしくないマナー身につけていきたいと思います。

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